Regras e Diretrizes para Cadastro

1 - Ativação de Contas/E-mail Utilizado para Cadastro

Sua conta será ativada após a confirmação de pagamento referente ao(s) serviço(s) contratado(s). Essa confirmação será obtida junto à instituição financeira responsável pela transação. O cliente deve cadastrar um e-mail não pertencente a um dos domínios que irá hospedar, sendo este usado para comunicação com a HostSSD. Informações falsas resultam no cancelamento da conta.

A HostSSD realizará a migração de contas hospedadas em outros servidores que utilizem o painel cPanel, desde que não existam restrições para a realização de um backup completo ("Full Backup"). Para isso, o CONTRATANTE deverá abrir um ticket com as credenciais de acesso completas. O ajuste do DNS após a migração será de responsabilidade do cliente; caso contrário, poderão ser aplicadas taxas adicionais.

2 - Conteúdo

Todos os serviços da HostSSD são para propósitos legais. É proibido usar os serviços para violar direitos autorais, patentes ou promover atividades ilícitas. Exemplos de materiais inaceitáveis incluem:

• Bots de IRC
• Scripts de web-proxy
• Programas sem licença
• Sites que promovem ódio ou racismo
• Hospedagem de malware

O CONTRATANTE é responsável pela segurança dos scripts instalados, pelas permissões de arquivos e pelo uso de senhas fortes, adotando práticas adequadas para proteger suas informações e dados.

3 - Política de Tolerância Zero Contra SPAM

A HostSSD adota uma política de tolerância zero contra SPAM. Qualquer conta envolvida no envio de SPAM será suspensa ou encerrada sem aviso prévio. A empresa pode realizar alterações ou desativações para garantir a conformidade com as políticas estabelecidas.

4 - Informações Sobre Pagamento

O pagamento dos serviços deverá ser efetuado de forma antecipada. A renovação automática do plano ocorrerá, salvo manifestação contrária do CONTRATANTE, que deverá ser formalizada com 8 dias de antecedência ao término do contrato.

Contas com 5 dias de atraso serão suspensas e removidas após 15 dias de inadimplência. O CONTRATANTE deve manter backups atualizados, pois a suspensão implica na perda do direito ao backup após a exclusão.

5 - Utilização dos recursos

Usuários de servidores compartilhados NÃO podem:

• Usar 25% ou mais dos recursos de processamento do servidor por períodos iguais ou superiores a 90 segundos. Exemplos incluem sites muito populares, plugins problemáticos, scripts mal desenvolvidos, entre outros.
• Rodar aplicativos stand-alone no servidor, como daemons (e.g., IRCd).
• Executar web-spyders ou indexadores (incluindo Google Cash / AdSpy).
• Executar qualquer aplicação que interaja com redes de IRC.
• Executar aplicações bit torrent ou trackers. Links para torrents legalizados são permitidos, mas não o armazenamento.
• Participar de atividades de compartilhamento de arquivos ou peer-to-peer (P2P).
• Executar servidores de jogos (e.g., Counter-Strike, Half-Life).
• Hospedar programas executáveis que possam conter vírus ou qualquer outro software prejudicial.
• Agendar tarefas (cron jobs) com intervalos inferiores a 15 minutos.
• Manter websites ou aplicações incompatíveis com ambiente compartilhado.
• Hospedar arquivos de phishing. Contas identificadas serão removidas sem reembolso.

6 - Garantias de Disponibilidade (Uptime)

Caso sua conta de hospedagem compartilhada ou revenda fique indisponível por problemas técnicos ou físicos não cobertos pela garantia de 99,5% de uptime, o CONTRATANTE poderá solicitar créditos em sua conta na HostSSD.

Estatísticas de disponibilidade:

• 99,5% até 99,0%: 5%
• 98,9% até 95,0%: 10%
• 94,9% até 90,0%: 15%
• Abaixo de 89,9%: 20%

O prazo para solicitação é de até 7 dias após o incidente. Problemas como falha de conexão ou ataques DDoS não estão cobertos.

7 - Revendas: Responsabilidade do Cliente

Os revendedores são responsáveis por fornecer suporte aos seus clientes finais e pelo conteúdo armazenado em suas contas. A HostSSD não mantém vínculo com os clientes finais dos revendedores e reserva-se o direito de suspender contas que estejam em desacordo com os termos deste contrato.

8 - Contas compartilhadas

Recursos de contas compartilhadas não podem ser revendidos. Backup de servidores dedicados é responsabilidade do cliente.

9 - Indenização

O CONTRATANTE deverá isentar a HostSSD de qualquer responsabilidade resultante do uso indevido do plano contratado, incluindo, mas não se limitando, a danos causados a terceiros.

10 - Suporte a Aplicações de Terceiros

A HostSSD não oferece suporte para aplicações de terceiros, independentemente da situação ou linguagem de programação utilizada.

11 - Outras responsabilidades

A HostSSD não se responsabiliza por quaisquer danos ao negócio do cliente. Não há garantias explícitas ou implícitas sobre os serviços oferecidos, incluindo perda de dados decorrente de atrasos ou não-entregas.