Postado por : ValSchutzer
Analista de Atendimento ao Cliente
Migração
A HostSSD se compromete a realizar a tentativa de migração de sua conta de hospedagem/revenda em outro servidor, desde que as contas estejam dentro de nosso termo de migração e não haja restrições às opções de “Full Backup”.
Dessa forma, será realizada uma migração completa do seu plano, preservando todas as informações da conta, incluindo arquivos, bancos de dados, e-mails e senhas.
Após a migração, pequenos ajustes podem ser necessários devido a diferenças nas configurações entre empresas de hospedagem.
Nossa equipe se empenhará para realizar a migração com sucesso, mas não podemos estimar um tempo exato para cada migração, pois diversos fatores influenciam no processo. Para formalizar a solicitação, é necessário abrir um ticket contendo todas as credenciais de acesso da conta e/ou revenda a ser transferida.
Quando posso solicitar uma Migração Gratuita?
A HostSSD simplifica o processo: basta contratar um plano de hospedagem/revenda e solicitar/agendar a migração.
Migração de painel cPanel para cPanel
A HostSSD oferece migração gratuita para contas (cPanel >> cPanel), sem limite de prazo ou quantidade de contas. Essa cortesia é válida enquanto o plano estiver ativo. Você pode solicitar a migração a qualquer momento mediante agendamento.
Migração de Plesk para cPanel
A HostSSD oferece migração gratuita para contas do painel Plesk para cPanel. Para mais informações, consulte nosso suporte.
Condições de Migração Gratuita
Para que a migração ocorra de forma eficiente, é fundamental garantir a total disponibilidade e acessibilidade aos dados e sistemas do host de origem. Caso contrário, o cliente deve intermediar a obtenção dos dados junto ao antigo provedor.
Prazo para conclusão
Não estipulamos um prazo exato para a finalização das migrações, pois diversos fatores externos podem interferir no processo, como limitações do servidor de origem e problemas com informações incompletas ou incorretas. No entanto, nossa equipe é capacitada para realizar as migrações de forma ágil e eficiente.
Pós-Migração
- É essencial seguir atentamente as instruções de alteração de DNS assim que a migração for concluída.
- Verifique seus dados e certifique-se de que todos os sites/aplicações estejam funcionando corretamente antes de cancelar ou deletar o serviço no antigo provedor.
Restauração de Backup próprio
Caso você tenha um backup próprio de banco de dados ou arquivos, nossa equipe pode realizar a restauração gratuitamente. Basta abrir um chamado com nosso suporte técnico avançado e garantir que os dados estejam enviados via FTP para sua hospedagem.
A HostSSD se reserva o direito de revisar suas políticas de serviços a qualquer instante, com ou sem aviso prévio.
